Painel SMS
O painel SMS é uma interface gráfica ou plataforma online que permite gerenciar e operar serviços de mensagens de texto (SMS). É frequentemente utilizado por empresas e desenvolvedores, como a witime para enviar, receber e monitorar mensagens SMS em massa ou individuais. O painel de SMS oferece uma variedade de funcionalidades e ferramentas para facilitar a comunicação via SMS.
Principais Funcionalidades de um Painel SMS:
O envio de mensagens permite enviar mensagens SMS para números individuais ou listas de contatos. Além disso, a programação de mensagens tem como funcionalidade agendar o envio de mensagens para uma data e hora específicas.
No gerenciamento de contatos a importação e exportação serve para adicionar, importar e exportar listas de contatos. Além disso, a organização serve para gerenciar e segmentar contatos em grupos para campanhas direcionadas.
Recebimento de SMS:
A caixa de entrada recebe e visualiza mensagens SMS enviadas para números dedicados. Além disso, as respostas automáticas configuram respostas automáticas para mensagens recebidas.
Relatórios e Análises:
O status de entrega serve para monitorar o status das mensagens enviadas, como entregas bem-sucedidas, falhas e pendências. Já o relatórios de performance gera relatórios sobre métricas como taxas de entrega, taxas de resposta e engajamento.
Configurações e Personalização:
Os modelos de mensagens criam e gerenciam templates de mensagens para uso repetido. Além disso, as configurações de envio ajustam configurações de envio, como remetente, prioridades e opções de roteamento.
Integração e APIs:
A Integração com Sistemas é utilizada para conectar o painel a sistemas existentes, como CRM ou plataformas de e-commerce. Além disso, o acesso via API usa APIs fornecidas para integração com aplicações personalizadas e automação.
Para o gerenciamento de usuários e permissões necessitamos do controle de acesso para definir diferentes níveis de acesso e permissões para usuários e equipes que usam o painel.
Exemplo de Uso
Nas Campanhas de Marketing uma empresa pode usar o painel para criar e enviar campanhas de SMS para uma lista de clientes, monitorar o sucesso da campanha e ajustar conforme necessário. Além disso, as notificações e alertas servem para usar o painel para enviar alertas e notificações a clientes sobre atualizações, promoções ou eventos.
Guia do Painel SMS da witime
- Em primeiro lugar, na barra lateral esquerda clique na opção de SMS:
- Então, teremos uma visão geral do nosso painel, no quadro azul, são indicados os envios realizados e suas situações (disparados, agendados ou aguardando revisão):
- No quadro verde, veremos o número de respostas recebidas, categorizadas como positivas ou negativas, sendo essencial para avaliar o feedback das campanhas:
- No quadro amarelo, observamos nossos contatos filtrados com respostas positivas e negativas, possibilitando uma análise segmentada do público para ações mais direcionadas:
- Existem outras séries de opções no painel, como por exemplo, a Caixa de Entrada:
- Configurações SMS:
- Templates SMS:
- Por fim, temos nosso canal de Ajuda/Documentação:
Dessa maneira, caso ainda siga com dúvidas, confira esse vídeo em nosso canal no Youtube:
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