Funcionalidades

WhatsApp Masivo

• Programación de envíos para días y horarios específicos.
• Planificación y registro de secuencias de mensajes.
• Envío de mensajes posteriores solo después de que el destinatario reciba, lea o responda.
• Soporte para mensajes tipo audio, texto, documento, imagen y contacto.
• Selección de contactos e instancias para envío.
• Programación directamente desde la pantalla de servicio.
• Programación avanzada a través del panel administrativo.
• Alojamiento de instancias.

 

Servicio WhatsApp

• Envío de Audio, Imagen, Texto y documentos.
• Múltiples instancias.
• Cambio de Imagen de Perfil y Descripción (pushname).
• Gestión de usuarios y departamentos.
• Perfiles de servicio y permisos por perfil.
• Permisos por usuario (si es administrador, si puede gestionar conexión, responder, enviar mensajes).
• Transferir servicio a otro operador.
• Bloquear servicio para uno mismo.
• Clasificación de contactos con etiquetas personalizadas.
• Finalizar servicio y archivar.
• Registro de acciones del operador.
• Formulario de registro de datos de contacto.
• Gestor de contactos.
• Distribución secuencial de servicios entre operadores.
• Mensajes de alerta en tiempo real a operadores.
• Integración con ERP y aplicaciones de terceros directamente en la pantalla de servicio.
• API de servicio para integración con ERP.
• Plantillas con contenido preconfigurado accesibles usando el atajo "/" en la pantalla de servicio.
• Bot de servicio.
• Reporte de servicio.

 

API WhatsApp

• Envío de Audio, Imagen, Documento, Texto, Contacto y Video.
• Gestión de conexión (generar qrCode, conectar, desconectar, entre otros).
• Consulta y validación de contactos.
• Cambio de Imagen de Perfil y Descripción (pushname).
• Consulta de mensajes de un contacto.
• Enviar presencia (escribiendo, grabando audio, etc.).
• Marcar mensaje recibido como leído.
• Crear y gestionar grupos (agregar contactos, administradores, promover a administrador, revocar administrador, permitir publicación en el grupo, entre otros).
• Unirse a un grupo por invitación.

 

Grupo de Instancias

• Creación de grupos con múltiples instancias.
• Envío automático según la disponibilidad de las instancias.
• Gestión de grupos vía API.
• Consulta masiva de perfiles usando un grupo (vía API).

 

Bot de Servicio

• Asistente basado en temas para crear bots.
• Exportar / Importar del bot en formato JSON.
• Editor para programación de bots en C#.
• Entorno de pruebas para bots.
• Integración con plantillas registradas.

 

SMS

• Panel completo para envío y seguimiento de SMS.
• API para envío de SMS.
• WitiSMS - APP para conectar cualquier teléfono móvil a WitiMe.
• Pruebas de Rutas.
• Control de Rutas.
• Información DLR y MO.
• API con soporte para los formatos de los principales servicios del mercado SMS: Zenvia, Movile, Twilio, SMSDev, DisparoPro o Infobip.
• Integración con HubSpot y DIAFAAN.
• API de retorno MO y Clasificaciones personalizable.