API de Retorno MO y Clasificaciones

API de Retorno MO

La API de procesamiento de retorno te permite programar acciones específicas según la clasificación del lead.

Importante

Recuerda habilitar el callback para recibir DLR y MO. Más información »

Para crear un script, ve al menú Configuración SMS > Avanzado > Script MO.

En el campo "Script MO - Código (C#)", haz clic en el botón DEFAULT para cargar el script de ejemplo:

Boolean OnExecute(izLeads.Business.CSScriptHelperSMS helper, 
    izLeads.Business.Data.Public.Sms_resposta resposta, 
    izLeads.Business.Data.Public.Sms_resposta_tratamento tratamento)
{
    Boolean retorno = false;

    try 
    {
        helper.Debug("Response Received");
        helper.Debug(String.Format("id={0}, From={1}, To={2}, RemoteId={3}, " + 
                                   "receivedDate={4:dd/MM/yyyy hh:mm:ss}, companyId={5}, classification={6} -> {7}", 
                resposta.idResposta, 
                resposta.From, 
                resposta.To,                 
                resposta.RemoteID, 
                resposta.DataRecepcao, 
                resposta.IdEmpresa,                 
                resposta.Classificacao,
                resposta.Mensagem                 
                ));

        // your code
        String ApiKey = "<<insert your api key>>";
        helper.SMSService_APIURL = "https://apidb.witi.me/sms/send.aspx?chave=" + ApiKey;
        
        helper.Debug(String.Format("Action: {0}", tratamento.Acao));

        // Example of generic SMS sending
        if(tratamento.Acao == "LEAD")
        {
            int routeId = 456;

            string body = String.Format("from={0},to={1},classification={2},message={3}",
            resposta.From, resposta.To, resposta.Classificacao, resposta.Mensagem);

            // Uncomment to send a reply
            helper.EnviaSMS("Good evening", resposta.From, routeId, null);       
        }

        tratamento.Tratado = true;
        
        // to reply to SMS test, via the same route,
        // fill this variable
        // tratamento.ResponderTexto = "Reply 123";
        retorno = true;
    }
    catch(Exception ex)
    {
        helper.Debug(ex);
    }
    finally
    {
        helper.Debug("End OnEvaluate");
    }
 
    return retorno;
}

Helper

El código anterior contiene explicaciones y algunos ejemplos, pero puedes usar funciones estándar de C# así como las funciones especiales del helper (consulta la sección 'helper' del bot de servicio haciendo clic aquí).

Clasificación

Configura la clasificación del lead según la respuesta recibida (MO). Puedes comparar por palabras exactas o por expresión regular.

Para comenzar la configuración, ve al menú Configuración SMS > Avanzado > Clasificación y haz clic en el botón DEFAULT. La configuración se realiza a través de un archivo JSON:

[
    {
        "TextoPesquisa": "NO",
        "TipoCorrespondencia": 0, // 0 = exact, 1 = regular expression
        "prioridade": 0, 
        "Enabled": true,
        "Nome": "exact_1",
        "Acao": "ignore",
        "Tag": "ignore"
    },
    {
        "TextoPesquisa": "YES",
        "TipoCorrespondencia": 0,
        "prioridade": 0,
        "Enabled": true,
        "Nome": "exact_2",
        "Acao": "LEAD",
        "Tag": "LEAD"
    },
    {
        "TextoPesquisa": "(EXIT|CANCEL|STOP|REMOVE|EXCLUDE|EXCLUSION|REMOVE ME|TAKE OUT|UNSUBSCRIBE|SCAM|DON'T WANT ANYMORE|CAN'T TAKE IT|WITHDRAW|EXIT)",
        "TipoCorrespondencia": 1,
        "prioridade": 100,
        "Enabled": true,
        "Nome": "regularExpression_1",
        "Acao": "blackList",
        "Tag": "blackList"
    },
   ...
]