A integração IXC com Witime oferece uma solução poderosa para otimizar a comunicação via SMS e WhatsApp em massa. Para configurar essa integração de forma eficaz, siga os passos abaixo detalhados para garantir que a conexão entre a plataforma IXC e o Witime seja realizada corretamente.
Passo 1: Conectar no ERP IXC
Em primeiro lugar, o cliente da IXC deve acessar seu ERP IXC e realizar a conexão inicial com o sistema. Esse processo é fundamental para o início da integração IXC com Witime. Se você não tiver certeza sobre como realizar essa conexão, consulte a documentação da IXC ou entre em contato com o suporte técnico da plataforma.
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Passo 2: Acessar o Gateway SMS
Após a conexão bem-sucedida no ERP IXC, o usuário deve acessar o menu de integrações. Lá, selecione a opção Gateway SMS, conforme a imagem abaixo, para dar continuidade à configuração da integração.
Passo 3: Preencher os campos obrigatórios
Com o Gateway SMS selecionado, o usuário deve preencher os campos conforme as instruções abaixo para configurar a integração entre o IXC e a Witime:
- ID: gerado automaticamente pelo sistema.
- Gateway: Witime.
- Token: informe o token do cliente fornecido pela plataforma Witime (para obter o token, entre em contato diretamente com o suporte da Witime pelo link oficial de contato).
- Adicionar mensagem à fila: selecione “Não”.
- Utilizar shortcode: marque essa opção como “Sim”.
- Quantidade máxima de caracteres: limite de 140 caracteres.
Passo 4: Testar a integração
Após preencher todos os campos, clique em Salvar. Realize um teste para garantir que a integração IXC com Witime foi realizada corretamente. Caso algum erro aconteça, recomendamos verificar os dados inseridos e, caso necessário, contatar o suporte técnico de ambas as plataformas (IXC e Witime) para resolver qualquer divergência.
Passo 5: Aproveitar a integração para campanhas de comunicação
Uma vez configurada a integração IXC com Witime, você poderá aproveitar a funcionalidade para enviar mensagens em massa via SMS e WhatsApp, o que permitirá otimizar campanhas de marketing, notificações e interações com clientes.
Dica importante: Para garantir que sua integração continue funcionando corretamente, é essencial manter o ERP IXC e a plataforma Witime sempre atualizados. Isso ajudará a evitar falhas na comunicação e a garantir o sucesso de suas campanhas.
Desse modo, após preencher, realize um teste para verificar se a integração foi feita com sucesso.
