Whatsapp em Massa
- Agendamento de disparos para dias e horários específicos.
- Planejamento e cadastro de sequência mensagens.
- Envio de mensagens subsequentes somente após o destino receber, ler ou responder.
- Suporte a mensagens do tipo áudio, texto, documento, imagem e contato.
- Seleção de contatos e instâncias para disparo.
- Agendamento de diretamente pela tela de atendimento.
- Agendamento avançado através do painel administrativo.
- Hospedagem de instâncias.
Atendimento Whatsapp
- Envio de Áudio, Imagem, Texto e documentos.
- Múltiplas instâncias.
- Troca de Imagem e Descrição do Perfil (pushname)
- Gerenciamento de usuários e departamentos.
- Perfis de atendimento e permissões por perfil.
- Permissões por usuário (se é administrador, se pode gerenciar a conexão, responder, enviar mensagens).
- Transferir atendimento para outro atendente.
- Travar atendimento para si.
- Classificação de contatos com marcadores personalizados.
- Finalizar atendimento e arquivar.
- Registro de ações do operador.
- Ficha cadastral de dados do contato.
- Gerenciador de contatos.
- Distribuição sequêncial de atendimentos entre os operadores.
- Mensagens de aviso em tempo real aos operadores.
- Integração com ERP e aplicativos terceiros diretamente na tela de atendimento.
- API de atendimento para integração com ERP.
- Templates com conteúdo pré-configurado acessível utilizando o atalho "/" na tela de atendimento.
- Robô de atendimento.
- Relatório de atendimentos.
API WhatsApp
- Envio de Áudio, Imagem, Documento, Texto, Contato e Vídeo.
- Gerenciamento da conexão (gerar qrCode, conectar, desconectar, entre outros).
- Consulta e validação de contatos.
- Troca de Imagem e Descrição do Perfil (pushname)
- Consulta de mensagens de um contato.
- Enviar presença (digitando, gravando áudio, etc.).
- Marcar mensagem recebida como lida.
- Criar e gerenciar grupos (adicionar contatos, admins, promover para admin, revogar admin, permitir postagem no grupo, entre outros).
- Entrar em um grupo por convite.
Grupo de Instâncias
- Criação de grupos com múltiplas instâncias.
- Envio automático de acordo com a disponibilidade das instâncias.
- Gerenciamento do grupo via API.
- Consulta de profiles em massa utilizando um grupo (via API).
Robô de atendimento
- Assistente em tópicos para criação de robôs.
- Exportação / Importação do robô no formato JSON.
- Editor para programação do robô em C#.
- Ambiente de teste do robô.
- Integração com templates cadastrados.
SMS
- Painel completo para envio de SMS e acompanhamento.
- API para envio de SMS.
- WitiSMS - APP para conectar qualquer aparelho celular ao WitiMe.
- Teste de Rotas.
- Controle de Rotas.
- Informações de DLR e MO.
- API com suporte aos formatos dos principais serviços do mercado SMS: Zenvia, Movile, Twilio, SMSDev, DisparoPro ou Infobip.
- Integração HubSpot e DIAFAAN.
- API de retorno MO e Classificações personalizável.