O atendimento por mensagem deve ser rápido, mas aproximar o cliente da empresa. Com um fluxo de clientes grandes, manter essas características pode ser complicado. Com a Witi.me, não é.
Em nossa plataforma, você pode
Segmentar os clientes conforme a urgência
Você pode etiquetar cada cliente conforme a necessidade de atendimento, priorizando as urgências e direcionando sua força de trabalho de maneira mais adequada.
Armazenar as informações dos clientes para facilitar o atendimento
Você pode criar um banco de dados que mostrará todas as informações necessárias aos seus funcionários durante as conversas para que eles tenham segurança e tranquilidade nas vendas.
Enviar arquivos com mais facilidade
Precisar anexar imagens, vídeos, áudios e documentos às conversas? Sem problemas. Na Witi.me é possível e fácil enviar arquivos entre seus funcionários e para clientes.
Gerenciar seus funcionários e gerar relatórios de desempenho
O gerente consegue não só observar em tempo real os atendimentos, como também distribuir os clientes para funcionários específicos e obter relatórios, gerados automaticamente, de desempenho individual.
Também é possível enviar SMS promocionais e personalizar o dashboard de atendimento. Tudo isso utilizando um único número de telefone! Comece seu teste hoje mesmo.