A estratégia que transforma mensagens em vendas
Se sua empresa tem clientes que pararam de comprar, você não está sozinho. Toda empresa, de qualquer segmento, enfrenta o desafio em recuperar clientes. Mas a diferença entre quem cresce e quem estagna está em saber como trazer esses clientes de volta, rápido e de forma inteligente.
Ou seja, para recuperar clientes sua empresa precisa de estratégias de vendas inteligentes e com resultado. A Witime oferece uma estratégia comprovada que gera resultado real: a comunicação certa, no canal certo, na hora certa.
E aqui está um dado que você precisa saber:
Empresas que usam campanhas de SMS para recuperar clientes inativos têm até 30% de aumento nas vendas em menos de 7 dias.
Por que clientes inativos são uma mina de ouro esquecida?
Atrair um novo cliente custa, em média, cinco vezes mais do que reativar quem já conhece seu negócio. Além disso, quem já comprou de você tem até 70% mais chances de comprar novamente.
No entanto, o problema é que muitos negócios ainda não sabem como se comunicar de forma eficiente com esses clientes. Por isso, acabam perdendo oportunidades valiosas de aumentar suas vendas e fortalecer o relacionamento com sua base.
A solução?
Usar SMS estratégico, um canal direto, com taxa de abertura acima de 95%, que não depende de internet, algoritmo ou horário. Dessa forma, a mensagem chega, e a venda acontece.
Como recuperar clientes inativos de forma eficiente?
1. Segmente sua base
Primeiramente, identifique clientes que não compram há 30, 60, 90 dias ou mais.
Além disso, separe sua base por perfil de compra, histórico, frequência ou ticket médio, o que torna sua comunicação muito mais assertiva.
2. Envie uma mensagem que não passa despercebida
Em seguida, ofereça um benefício claro: desconto, brinde, bônus ou frete grátis.
Da mesma forma, crie senso de urgência utilizando expressões como “Só hoje”, “Última chance” ou “Válido até meia-noite”.
Por fim, personalize a mensagem: inclua o nome do cliente, mencione o último produto comprado ou quanto tempo ele está sem interagir.
3. Escolha o canal certo: SMS
Por outro lado, enquanto e-mails possuem taxa média de abertura de 20% e notificações em aplicativos podem ser facilmente ignoradas, o SMS entrega sua oferta diretamente no celular e ela é lida, em média, em até 3 minutos.
Exemplos de mensagens que trazem clientes de volta:
- “Sentimos sua falta! Hoje você tem 20% de desconto no seu próximo pedido. Responda AGORA ou acesse: [link].”
- “Tem um presente esperando por você. R$30 de bônus na sua próxima compra. Corre, é só hoje: [link].”
- “Faz tempo que não te vemos por aqui… Volte hoje e ganhe um frete grátis + 10% OFF. Aproveite: [link].”
Por que o SMS é tão poderoso para recuperação de clientes?
- Taxa de abertura superior a 95%.
- Entrega instantânea, sem depender de internet.
- Alto índice de resposta nas primeiras horas.
- Custo acessível e ROI acima de 400%.
E não é só para o varejo. Funciona para qualquer negócio:
- Restaurantes
- Franquias
- Lojas online
- Prestadores de serviço
- Clínicas, escolas, imobiliárias, consultorias e muito mais.
Witime: A solução completa para recuperar clientes de forma automática
Com a plataforma Witime, sua empresa tem como resultado:
- Disparo de SMS em massa ou de forma segmentada.
- Automação de campanhas de reativação.
- Acompanhamento de resultados em tempo real.
- Integrações com seu CRM, ERP ou outros sistemas.
Tudo isso acontece em poucos cliques, com alta entrega, agilidade e performance.
Por isso, quando a mensagem chega, a venda simplesmente acontece. Além disso, quem usa Witime não só recupera clientes, mas também escala resultados de forma consistente.
Portanto, se você chegou até aqui, é porque sua empresa realmente precisa dessa solução eficiente, acessível e de alto impacto.
Ative, comunique, converta.
O cliente que parou de comprar de você não está perdido. Na verdade, ele só precisa de um bom motivo para voltar. Afinal, reconquistar quem já conhece sua empresa é mais rápido, eficiente e muito mais rentável. E esse motivo, sem dúvida, pode ser uma mensagem inteligente, bem construída e entregue no canal certo.
Acelere sua recuperação de clientes e suas vendas agora.
Fale com a Witime e descubra como.