O que é SMS para empresas e por que adotar essa solução? O SMS fácil para empresas é uma estratégia de comunicação acessível, direta e eficaz. Além disso, com ele, negócios de todos os tamanhos podem enviar mensagens importantes, como notificações, lembretes ou campanhas promocionais com baixo custo e alta taxa de leitura. A Witime… Continuar lendo SMS fácil para empresas: Como a Witime ajuda você a economizar em comunicações
A Importância do SMS Marketing em 2025
O SMS marketing em 2025 continua sendo uma das ferramentas mais eficazes para empresas que desejam se comunicar de forma direta, rápida e personalizada. Com altíssimas taxas de abertura e leitura, o SMS é ideal para quem busca resultados imediatos.
Além disso, em um cenário onde a atenção está cada vez mais dispersa, o SMS oferece foco e urgência, posicionando-se como um canal de alto impacto para conversões.
A Witime é a plataforma ideal para empresas que desejam escalar esse tipo de comunicação com inteligência e automação.
Segmentação de Público: Envie SMS para quem realmente importa
Campanhas eficazes de SMS dependem diretamente de uma segmentação precisa. Em 2025, de acordo com os dados disponíveis, é possível criar grupos com base em comportamento de compra, localização, interesses e interações anteriores.
Como resultado, esses insights, possibilita entrega mensagens personalizadas que aumentam significativamente a taxa de engajamento e conversão. A Witime oferece recursos completos de segmentação, permitindo que sua comunicação seja direcionada e eficiente.
Como escrever SMS marketing em 2025 que chamam a atenção
Mensagens bem-sucedidas são claras, diretas e motivadoras. Utilize verbos de ação, crie senso de urgência e mantenha a linguagem próxima do seu público.
Por exemplo:
- “Últimas horas para aproveitar!”
- “Olá, Ana! Temos uma oferta feita para você 🎁”
Assim com a Witime, é possível testar variações de texto e identificar qual mensagem gera mais cliques ou respostas, otimizando os resultados de forma contínua.
Automação e Personalização: Essenciais para o sucesso em 2025
Afinal automatizar o envio de mensagens é essencial para escalar a comunicação e não perder oportunidades. A Witime permite programar mensagens automáticas com base em eventos como datas comemorativas, ações no site, ou tempo de inatividade.
Além disso, a personalização em tempo real, com o nome do cliente e preferências individuais, fortalece a experiência e a conexão com a marca. Isso aumenta consideravelmente a taxa de conversão e a fidelização.
Análise de resultados: Meça, aprimore e cresça com SMS marketing em 2025
Uma campanha de SMS bem-sucedida precisa ser mensurada. Com a Witime, você pode acompanhar em tempo real:
- Taxa de abertura
- Cliques em links
- Conversões
- Taxas de descadastro
Esses indicadores ajudam a entender o que funciona, o que precisa ser ajustado e como aumentar o retorno sobre o investimento em cada campanha.
O SMS marketing em 2025 é um canal direto, rentável e estratégico para empresas que desejam fortalecer o relacionamento com seus clientes. Ao combinar segmentação, escrita eficiente, automação e análise de dados, você transforma cada mensagem em uma oportunidade real de conversão.
E para aplicar tudo isso com praticidade e inteligência, conte com a Witime — a plataforma que integra tecnologia, automação e resultados em um só lugar.
Painel SMS
O painel SMS é uma interface gráfica ou plataforma online que permite gerenciar e operar serviços de mensagens de texto (SMS). É frequentemente utilizado por empresas e desenvolvedores, como a witime para enviar, receber e monitorar mensagens SMS em massa ou individuais. O painel de SMS oferece uma variedade de funcionalidades e ferramentas para facilitar a comunicação via SMS.
Principais Funcionalidades de um Painel SMS:
O envio de mensagens permite enviar mensagens SMS para números individuais ou listas de contatos. Além disso, a programação de mensagens tem como funcionalidade agendar o envio de mensagens para uma data e hora específicas.
No gerenciamento de contatos a importação e exportação serve para adicionar, importar e exportar listas de contatos. Além disso, a organização serve para gerenciar e segmentar contatos em grupos para campanhas direcionadas.
Recebimento de SMS:
A caixa de entrada recebe e visualiza mensagens SMS enviadas para números dedicados. Além disso, as respostas automáticas configuram respostas automáticas para mensagens recebidas.
Relatórios e Análises:
O status de entrega serve para monitorar o status das mensagens enviadas, como entregas bem-sucedidas, falhas e pendências. Já o relatórios de performance gera relatórios sobre métricas como taxas de entrega, taxas de resposta e engajamento.
Configurações e Personalização:
Os modelos de mensagens criam e gerenciam templates de mensagens para uso repetido. Além disso, as configurações de envio ajustam configurações de envio, como remetente, prioridades e opções de roteamento.
Integração e APIs:
A Integração com Sistemas é utilizada para conectar o painel a sistemas existentes, como CRM ou plataformas de e-commerce. Além disso, o acesso via API usa APIs fornecidas para integração com aplicações personalizadas e automação.
Para o gerenciamento de usuários e permissões necessitamos do controle de acesso para definir diferentes níveis de acesso e permissões para usuários e equipes que usam o painel.
Exemplo de Uso
Nas Campanhas de Marketing uma empresa pode usar o painel para criar e enviar campanhas de SMS para uma lista de clientes, monitorar o sucesso da campanha e ajustar conforme necessário. Além disso, as notificações e alertas servem para usar o painel para enviar alertas e notificações a clientes sobre atualizações, promoções ou eventos.
Guia do Painel SMS da witime
- Em primeiro lugar, na barra lateral esquerda clique na opção de SMS:
- Então, teremos uma visão geral do nosso painel, no quadro azul, são indicados os envios realizados e suas situações (disparados, agendados ou aguardando revisão):
- No quadro verde, veremos o número de respostas recebidas, categorizadas como positivas ou negativas, sendo essencial para avaliar o feedback das campanhas:
- No quadro amarelo, observamos nossos contatos filtrados com respostas positivas e negativas, possibilitando uma análise segmentada do público para ações mais direcionadas:
- Existem outras séries de opções no painel, como por exemplo, a Caixa de Entrada:
- Configurações SMS:
- Templates SMS:
- Por fim, temos nosso canal de Ajuda/Documentação:
Dessa maneira, caso ainda siga com dúvidas, confira esse vídeo em nosso canal no Youtube:
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Consultar operadora
O que é Consultar Operadora?
Consultar operadora refere-se ao processo de verificar informações sobre a operadora de telefonia móvel associada a um número de telefone específico. Esse serviço é útil para identificar qual empresa de telecomunicações está fornecendo o serviço para um determinado número. Esta ação que pode ser necessária para diversas aplicações, como:
A validação de números tem como objetivo confirmar se um número é válido e identificar sua operadora para garantir a entrega correta de mensagens ou chamadas. Além disso, o roteamento de mensagens tem como intuito direcionar mensagens SMS de forma eficiente, especialmente quando se lida com provedores de serviços de SMS que podem ter diferentes custos ou requisitos para diferentes operadoras.
Além disso, o Marketing de campanhas vai ajustar estratégias de marketing baseadas na operadora do destinatário, por exemplo, para campanhas direcionadas. Por fim, o suporte ao cliente deve fornecer suporte técnico adequado de acordo com a operadora do cliente.
Como Funciona a consulta de operadora
Consultar a operadora na plataforma da witime é simples, siga os passos a seguir:
- Em primeiro lugar, clicar em “Consultar Operadora” no painel ao lado esquerdo da plataforma.
- Em segundo lugar, digitar a lista telefônica para saber se estão ativos em alguma operadora e saber se existe algum WhatsApp com este número.
- Apertar em processar e aguardar o processamento…
- Confirmar a validação de telefones, tal qual o exemplo abaixo:
- Como resultado veremos que cada número de telefone faz parte de uma operadora, e de forma fácil e rápida aprendemos a consultar operadora!
Exemplo de Uso ao Consultar Operadora
Se você está enviando uma campanha de SMS e deseja garantir que a mensagem seja entregue de maneira eficaz. Pode usar uma consulta de operadora para adaptar a mensagem ou, escolher o melhor roteamento com base na operadora do destinatário.
Dessa maneira, caso ainda siga com dúvidas, confira esse vídeo em nosso canal no Youtube:
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Guia de Documentação API SMS
Um Guia de Documentação API SMS fornece informações essenciais sobre como usar uma API para o envio e gerenciamento de mensagens de texto. Desse modo, ele é crucial para integrar funcionalidades de SMS em aplicativos e sistemas. Logo após, estão os principais componentes que você encontrará em tal guia e uma explicação de como o acessar na plataforma da witime:
Visão Geral da API
Parâmetros e Corpo da Solicitação
Você precisa fornecer os parâmetros requeridos e opcionais para fazer uma solicitação. Além disso, o formato do corpo é a estrutura dos dados enviados para a API.
Gerenciamento de Mensagens
- Envio de SMS: Como enviar mensagens SMS usando a API.
- Recepção de SMS: Como receber mensagens, se suportado.
- Status e Relatórios: Como verificar o status e obter relatórios sobre as mensagens enviadas.
Como acessar a documentação de integração API da witime:
- Em primeiro lugar, clicar em configurações de SMS no Painel de Controle;
Na tela principal, você verá a solicitação de uma chave API, com a finalidade de prosseguir com a integração. O suporte ira fornecer essa chave para você;
- Anteriormente, devemos selecionar nossa rota, que será aplicada na integração, no atributo de “rota”;
- Logo após, acesse a documentação clicando no botão “documentação” que abrirá a página para seleção de documentação;
- Selecione a categoria que você precisa, Integração ERP, API WhatsApp, Robô de Atendimento ou API SMS;
- E pronto! Você terá acesso a toda documentação para envio de SMS da witime!
Dessa maneira, caso ainda siga com dúvidas, confira esse vídeo em nosso canal no Youtube:
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Como adicionar saldo na plataforma
Adicionar saldo na plataforma Witime, é um processo simples e rápido, que dessa forma, permite a você continuar utilizando os serviços da plataforma sem interrupções. Siga o passo a passo abaixo para garantir que você adicione seu saldo corretamente na plataforma:
Passo a passo de como adicionar saldo na plataforma da witime:
- Em primeiro lugar, iremos clicar no símbolo de “+” que fica no canto superior direito do Painel de Controle.
- Após isso, iremos ver todos os pacotes que estão disponíveis.
- Clique em “Saldo Adicional”, lembrando que todos os pacotes e planos da witime são a partir de R$250.
- Nesta parte, iremos escolher o valor que iremos adicionar na conta, no exemplo usamos o valor de R$500.
- Após isso, iremos clicar no botão “Prosseguir com a Compra”.
- Nesta parte, validamos se todos os dados de faturamento estão corretos, para assim prosseguimos com a compra.
- Após isso, clicamos no botão “Confirmar”.
- Feita a confirmação, iremos selecionar o método de pagamento, no exemplo escolhemos a opção PIX.
- Colocamos o email para que, desse modo possamos receber nossa fatura por ele.
- Logo depois, clicamos no botão “Confirmar”.
- Nesta tela iremos observar o QR code para realizar o pagamento, no exemplo que fizemos, o pagamento é via PIX.
- Para informar o pagamento iremos clicar em faturas, essa opção fica no menu do canto esquerdo.
- Selecione o pagamento gerado.
- Em seguida, clique no botão de “Informar Pagamento”.
- Logo depois, clique na opção “Já paguei”.
- Em seguida, iremos inserir o ID da Transação e o valor que foi pago.
- Por fim, é só clicar no botão “Informar” e o saldo será creditado automaticamente na sua conta.
Dessa maneira, caso ainda siga com dúvidas em relação a como adicionar saldo na plataforma, confira esse vídeo em nosso canal no Youtube:
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Teste de rota de SMS
Testar uma rota de SMS é uma etapa essencial para garantir que suas mensagens sejam entregues corretamente e, também, com a qualidade esperada. Na Witime, o processo de teste de uma rota de SMS é simples e garante que sua campanha de SMS seja eficaz e chegue ao destinatário no formato desejado. Desse modo, siga o passo a passo abaixo para realizar o teste:
Passo a passo de como realizar um teste de rota na plataforma da witime:
- Em primeiro lugar, vamos clicar em “Teste de Rotas”, no canto esquerdo do painel:
- Logo após, vamos poder observar uma série de opções separadas por categorias, a categoria High Quality que tem uma garantia de entrega de 15 até 30 segundos:
- Logo após, temos a categoria Marketing que tem uma garantia de entrega de até 1 minuto:
- Também, temos a categoria de Preços Especiais, que possui o Short Promocional, com uma garantia de entrega de até 5 minutos:
Testando a Rota
- Em primeiro lugar, basta clicar em uma das rotas que você mais utiliza ou que irá utilizar.
- Após isso, iremos digitar o número de telefone aonde a mensagem teste irá chegar, use de preferência seu telefone pessoal e depois disso iremos formular uma mensagem para o teste (essa ação é opcional).
- Após este passo, clique no botão de “Enviar”:
- Agora, poderemos ver o status e os segundos que a mensagem demora para ser enviada com sucesso:
- Podemos identificar que a mensagem foi enviada com sucesso pela mensagem que aparece em verde na parte inferior:
- Podemos enviar a mensagem de teste novamente, basta clicar no botão de reverter e você poderá acompanhar o envio:
Dessa maneira, caso ainda siga com dúvidas, confira esse vídeo sobre o teste de rotas em nosso canal no Youtube:
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Envio de SMS com nome personalizado
Enviar SMS com um nome personalizado refere-se à capacidade de personalizar o remetente que aparece na mensagem de texto recebida pelo destinatário. Como resultado, geralmente, quando você envia um SMS, o remetente padrão pode ser um número de telefone ou um código curto, dependendo do serviço utilizado. No entanto, há serviços que permitem personalizar esse remetente com um nome específico ou um identificador escolhido pelo remetente.
Nesse tutorial, você irá aprender de forma simples a como fazer um envio de SMS com nome personalizado na plataforma da witime
Passo a passo do envio de SMS com nome personalizado:
- Em primeiro lugar, no campo de telefones, iremos colocar todos os números das pessoas que irão receber as mensagens
- Após isso, no canto inferior direito do campo de telefones iremos expandir mais o quadro, para assim, digitarmos as variações que iremos usar de forma mais organizada
- A variação ocorrerá após um número começando com ponto e vírgula seguido pela palavra “nome”, o símbolo “=” e o nome da pessoa correspondente a esse número, como por exemplo: 54992921589;nome=Maria
- Feito isso, vamos formular a mensagem e os destinatários irão receber a palavra nome e cifrão “$”, seguida pela variação cifrão “$”, essa variação funciona para chamar o nome correspondente de cada numero telefônico:
- Agora, podemos ver que cada número está com seu nome correspondente:
Dica e truque adicional
- Para o processo ficar ainda mais fácil, consulte a sua tabela de Excel, onde vemos os números e nomes dos destinatários correspondentes:
- Coloque cada nome lado a lado e a variação ponto e vírgula seguido da palavra “nome” e o símbolo “=”
- Em seguida, colocaremos essa variação em cada nome arrastando a partir do canto inferior direito da célula até o ultimo nome na nossa lista de destinatários, a tabelha ficará assim:
- Após isso, vamos criar nossa fórmula no Excel, coloque o símbolo “=”, digite a palavra “CONCAT”, abrimos parênteses e inserimos “A1” (célula dos números), inserimos um ponto e vírgula e inserimos o “C1” (célular das variações) e “B1” (célula dos nomes) fechamos os parênteses e pressionamos “ENTER”.
- Essa fórmula funciona para unir o número de telefone com a variação da plataforma e o nome do destinatário:
- Agora, aplicamos esta fórmula em todas as células:
- Agora, iremos copiar o resultado e colar no campo de telefones e clicamos em enviar:
- Por fim, iremos observar que todas as variações foram aplicadas a todos s números com seus nomes correspondentes:
Dessa maneira, caso ainda siga com dúvidas, confira esse vídeo em nosso canal no Youtube:
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Envio de SMS com variações
Enviar SMS com variações pode significar enviar mensagens com conteúdo semelhante, mas com algumas pequenas diferenças para cada pessoa que irá receber a mensagem. Isso pode ser útil para personalizar mensagens em campanhas de marketing, por exemplo. Existem várias maneiras de realizar isso, dependendo das suas necessidades e recursos disponíveis:
- Uso de Macros ou Variáveis: Se estiver usando um sistema de envio em massa, muitas plataformas permitem a personalização através de variáveis. Por exemplo, você pode ter um campo para o nome do destinatário ou outras informações personalizadas que são inseridas automaticamente em cada mensagem.
- Scripting ou Programação: Para personalizações mais avançadas, como enviar mensagens com conteúdo dinâmico baseado em dados específicos de cada destinatário, você pode precisar usar scripts ou programação. Isso requer um conhecimento mais técnico para integrar sistemas e gerar conteúdo personalizado.
- Ferramentas de Automação: Existem ferramentas de automação de marketing que permitem criar campanhas de SMS personalizadas de maneira escalável. Essas ferramentas geralmente têm recursos para gerenciar listas de contatos, personalizar mensagens e agendar envios.
- Segmentação de Audiência: Antes de enviar as mensagens, é útil segmentar sua audiência com base em critérios específicos, como interesses, localização geográfica ou histórico de compras. Isso permite enviar mensagens mais relevantes e aumentar a eficácia da campanha.
- Testes e Otimização: Sempre teste suas mensagens antes de enviar em massa para garantir que estão formatadas corretamente e que as variáveis estão sendo substituídas corretamente. Isso ajuda a evitar erros e a garantir uma comunicação eficaz.
Conclusão
Em suma, é importante também garantir que seu método de envio de SMS com variação esteja sempre em conformidade com as regulamentações locais de envio de mensagens, especialmente em relação a privacidade e consentimento relacionada aos destinatários. Confira no vídeo a seguir o passo a passo rápido e fácil para completar a ação de envio de SMS com variações.
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Envio avulso de SMS
O envio avulso de SMS refere-se ao envio de mensagens de texto de forma individual e não em massa. Em vez de enviar uma mensagem para um grande grupo de destinatários ao mesmo tempo, o envio avulso permite que você envie uma única mensagem para um ou poucos números específicos. Em seguida, aprenda mais sobre esta ação e o passo a passo dessa ação na plataforma da witime.
Características
Envio Individual:
Personalização:
Pode ser altamente personalizada, desse modo, o conteúdo da mensagem para cada destinatário específico terá seu próprio ajuste.
Uso:
Ideal para comunicações pontuais, assim como, confirmações de pedidos, notificações específicas e, também, mensagens de atendimento ao cliente.
Plataformas:
Aplicativos de mensagens no celular e plataformas de envio de SMS permitem o envio de mensagens individuais, que dessa forma, oferece funcionalidade
Aprenda o passo a passo para fazer o envio avulso
- Em primeiro lugar, vá no canto esquerdo da plataforma e clique na opção “Envio Avulso”:
- Nesta nova página, apareceram as opções de escolha de rota, o campo de destinos onde irão os números de telefone e o campo para a mensagem de texto:
- Preencha os campos com as devidas informações e clique em enviar:
- Agora confirme o disparo
- Feito isso, iremos notar que no canto superior direito irá aparecer o status do envio, e o envio estará feito:
Você pode reiniciar esse processo clicando no botão “Reiniciar”.
Em suma, o envio avulso é uma maneira eficaz de gerenciar comunicações específicas e personalizadas com seus contatos. Desse modo, caso ainda siga com dúvidas, no vídeo a seguir no nosso canal do Youtube explicaremos o passo a passo para esta ação.
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