A estratégia que transforma mensagens em vendas

Se sua empresa tem clientes que pararam de comprar, você não está sozinho. Toda empresa, de qualquer segmento, enfrenta o desafio em recuperar clientes. Mas a diferença entre quem cresce e quem estagna está em saber como trazer esses clientes de volta, rápido e de forma inteligente.

Ou seja, para recuperar clientes sua empresa precisa de estratégias de vendas inteligentes e com resultado. A Witime oferece uma estratégia comprovada que gera resultado real: a comunicação certa, no canal certo, na hora certa.

E aqui está um dado que você precisa saber:
Empresas que usam campanhas de SMS para recuperar clientes inativos têm até 30% de aumento nas vendas em menos de 7 dias.


Por que clientes inativos são uma mina de ouro esquecida?

Atrair um novo cliente custa, em média, cinco vezes mais do que reativar quem já conhece seu negócio. Além disso, quem já comprou de você tem até 70% mais chances de comprar novamente.

No entanto, o problema é que muitos negócios ainda não sabem como se comunicar de forma eficiente com esses clientes. Por isso, acabam perdendo oportunidades valiosas de aumentar suas vendas e fortalecer o relacionamento com sua base.

A solução?

Usar SMS estratégico, um canal direto, com taxa de abertura acima de 95%, que não depende de internet, algoritmo ou horário. Dessa forma, a mensagem chega, e a venda acontece.


Como recuperar clientes inativos de forma eficiente?

1. Segmente sua base

Primeiramente, identifique clientes que não compram há 30, 60, 90 dias ou mais.
Além disso, separe sua base por perfil de compra, histórico, frequência ou ticket médio, o que torna sua comunicação muito mais assertiva.

2. Envie uma mensagem que não passa despercebida

Em seguida, ofereça um benefício claro: desconto, brinde, bônus ou frete grátis.
Da mesma forma, crie senso de urgência utilizando expressões como “Só hoje”, “Última chance” ou “Válido até meia-noite”.
Por fim, personalize a mensagem: inclua o nome do cliente, mencione o último produto comprado ou quanto tempo ele está sem interagir.

3. Escolha o canal certo: SMS

Por outro lado, enquanto e-mails possuem taxa média de abertura de 20% e notificações em aplicativos podem ser facilmente ignoradas, o SMS entrega sua oferta diretamente no celular e ela é lida, em média, em até 3 minutos.


Exemplos de mensagens que trazem clientes de volta:

  • “Sentimos sua falta! Hoje você tem 20% de desconto no seu próximo pedido. Responda AGORA ou acesse: [link].”
  • “Tem um presente esperando por você. R$30 de bônus na sua próxima compra. Corre, é só hoje: [link].”
  • “Faz tempo que não te vemos por aqui… Volte hoje e ganhe um frete grátis + 10% OFF. Aproveite: [link].”
Como Recuperar Clientes Inativos
Como Recuperar Clientes Inativos

Por que o SMS é tão poderoso para recuperação de clientes?

  • Taxa de abertura superior a 95%.
  • Entrega instantânea, sem depender de internet.
  • Alto índice de resposta nas primeiras horas.
  • Custo acessível e ROI acima de 400%.

E não é só para o varejo. Funciona para qualquer negócio:

  • Restaurantes
  • Franquias
  • Lojas online
  • Prestadores de serviço
  • Clínicas, escolas, imobiliárias, consultorias e muito mais.

Witime: A solução completa para recuperar clientes de forma automática

Com a plataforma Witime, sua empresa tem como resultado:

  • Disparo de SMS em massa ou de forma segmentada.
  • Automação de campanhas de reativação.
  • Acompanhamento de resultados em tempo real.
  • Integrações com seu CRM, ERP ou outros sistemas.

Tudo isso acontece em poucos cliques, com alta entrega, agilidade e performance.

Por isso, quando a mensagem chega, a venda simplesmente acontece. Além disso, quem usa Witime não só recupera clientes, mas também escala resultados de forma consistente.

Portanto, se você chegou até aqui, é porque sua empresa realmente precisa dessa solução eficiente, acessível e de alto impacto.


Ative, comunique, converta.

O cliente que parou de comprar de você não está perdido. Na verdade, ele só precisa de um bom motivo para voltar. Afinal, reconquistar quem já conhece sua empresa é mais rápido, eficiente e muito mais rentável. E esse motivo, sem dúvida, pode ser uma mensagem inteligente, bem construída e entregue no canal certo.

Acelere sua recuperação de clientes e suas vendas agora.
Fale com a Witime e descubra como.

No mundo da cobrança, tempo é dinheiro e resposta rápida é fundamental. Por isso, em operações onde cada segundo conta, esperar que o cliente abra um e-mail ou veja uma mensagem no WhatsApp pode ser custoso e ineficiente.

É exatamente nesse cenário que o SMS Flash se torna uma ferramenta estratégica, ágil e, além disso, altamente eficaz para empresas que trabalham com cobrança, lembretes financeiros e comunicações emergenciais. Consequentemente, essa solução gera muito mais eficiência e rapidez nos processos.

O que é o SMS Flash?

O SMS Flash de fato é um modelo de mensagem instantânea que aparece diretamente na tela do celular. Além disso, não há necessidade de ser aberta manualmente na caixa de entrada. Ele sobrepõe outros aplicativos e, consequentemente, some após ser visualizado, funcionando, portanto, como um alerta imediato e impossível de ser ignorado.

  • Não depende de internet.
  • Funciona em qualquer celular, até os mais simples.
  • Entrega instantânea e visibilidade total.

Por que o SMS Flash é uma solução poderosa para cobrança e comunicação urgente?

Em processos de cobrança, atrasos na comunicação podem significar:

  • Inadimplência crescente
  • Aumento no custo operacional
  • Dificuldade na recuperação de crédito
  • Perda de controle sobre a régua de cobrança

O SMS Flash elimina esses riscos, oferecendo uma comunicação direta, rápida e assertiva.

Quando usar o SMS Flash?

  • 🔔 Aviso de vencimento imediato
  • ⚠️ Notificações de dívida em aberto
  • Último aviso antes da negativação
  • 🔒 Confirmação de acordos e renegociações
  • 🚨 Alertas emergenciais ou operacionais

Benefícios do SMS Flash para empresas de cobrança

Taxa de leitura altíssima:
Aparece diretamente na tela. O usuário não precisa abrir nada ele lê assim que o celular acende.

Sem dependência de internet ou apps:
Portanto, é perfeito para atingir clientes que estão sem dados móveis, sem WhatsApp ou com e-mails não monitorados.

Ganho de tempo na régua de cobrança:
Afinal, mensagens são entregues e visualizadas em segundos, o que acelera respostas e acordos.

Redução da inadimplência:
Desse modo, a rapidez no aviso impacta diretamente na decisão do cliente em priorizar aquele pagamento.

Automatização e escalabilidade:
Além disso, com a Witime, sua operação de cobrança pode disparar SMS Flash de forma automática e, consequentemente, integrada à régua de comunicação, sem depender de ações manuais.

SMS Flash + Witime: velocidade, controle e resultados

Na plataforma da Witime, você dispara SMS Flash com monitoramento em tempo real, sabendo exatamente quem recebeu, quem visualizou e quando. Além disso, pode combinar com outros canais como WhatsApp, SMS comum e e-mail, criando uma régua inteligente que aumenta a eficiência e reduz custos.


Sua régua de cobrança precisa ser rápida, objetiva e assertiva.

O SMS Flash é a solução ideal para:

  • Escritórios de cobrança
  • Empresas de recuperação de crédito
  • Financeiras e bancos
  • Consórcios e seguradoras
  • Serviços de assinatura e mensalidades

Fale com quem realmente vê sua mensagem.

Portanto, comunique, cobre, avise e recupere crédito com muito mais eficiência.

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Comunicação genérica custa caro. E não entrega resultado.

No mercado B2B, onde os ciclos de venda são longos e as decisões envolvem múltiplos níveis hierárquicos, ou seja, uma comunicação sem estratégia, que ignora a personalização e não se adapta às necessidades do cliente, é um verdadeiro desperdício de tempo e recursos. O resultado? Leads desinteressados, propostas que não avançam e negócios que estagnam.

Por que as empresas B2B continuam a cometer esse erro?
Em muitos casos, as empresas ainda seguem o padrão de disparar mensagens genéricas, sem considerar o estágio do funil de vendas ou o perfil do decisor. Consequentemente, os resultados não evoluem. No entanto, é possível mudar esse cenário.

A chave para a mudança? Comunicação estratégica, segmentada e personalizada, que se adapta ao perfil e momento de cada lead e, por isso, gera um impacto real e positivo nos resultados. Além disso, essa abordagem melhora a experiência do cliente e portanto, contribui diretamente para o crescimento sustentável do negócio.

O que é comunicação estratégica no contexto B2B?

Em primeiro lugar, uma comunicação estratégica não é apenas sobre enviar mensagens é sobre usar dados e insights para criar uma comunicação direcionada e relevante.

Como isso funciona na prática?

  • Utilização de dados e comportamento do lead: A comunicação precisa ser ajustada de acordo com as interações anteriores e com o estágio do funil em que o lead se encontra.
  • Personalização real: Personalizar não é apenas colocar o nome do lead na mensagem. É compreender o problema específico que ele enfrenta e mostrar como você pode resolvê-lo.
  • Tom adequado e CTA claro: O tom deve ser ajustado ao perfil do lead, e as chamadas para ação (CTAs) precisam ser diretas, claras e focadas em gerar a próxima ação.

Por que é urgente adotar a comunicação estratégica?

Estudos comprovam a eficácia da personalização:

  • 91% dos consumidores B2B ignoram comunicações irrelevantes.
  • Empresas que personalizam suas mensagens aumentam em até 20% suas conversões.
  • Leads bem nutridos têm 50% mais chances de fechar negócio.

Esses números mostram claramente que a comunicação estratégica não é uma tendência, mas um pré-requisito para se destacar no mercado B2B. A diferenciação entre empresas que vendem e as que apenas disparam mensagens genéricas é simples: comunicação estratégica.

Como a Witime pode ajudar a transformar intenção em conversão

A Witime é uma plataforma que possibilita a escalabilidade da comunicação B2B, mantendo a personalização, o contexto e o foco comercial. Com a Witime, sua equipe pode:

  • Enviar mensagens automatizadas e personalizadas via WhatsApp, SMS e e-mail, com segmentação precisa por perfil, comportamento e estágio do funil.
  • Criar fluxos de comunicação dinâmicos que se adaptam ao comportamento do lead, movendo-o naturalmente de uma etapa para outra.
  • Reduzir o tempo de resposta comercial com integrações que centralizam e agilizam o atendimento.

Se sua operação ainda depende de mensagens genéricas e métodos de comunicação manuais, a Witime pode resolver esses problemas com uma abordagem focada em resultados reais.

5 pilares de uma comunicação estratégica com a Witime

1. Segmentação de acordo com o comportamento e perfil do lead
Você não se comunica da mesma forma com um diretor de vendas de uma grande empresa e com um gerente regional de uma rede de franquias. A Witime garante que cada mensagem seja personalizada de acordo com o comportamento e as necessidades de cada lead, reduzindo a rejeição e aumentando o engajamento.

2. Multicanal com propósito: WhatsApp, SMS e e-mail integrados
Sua audiência não está em um único canal. A Witime permite que você envie e acompanhe mensagens nos canais mais eficazes para seu público, com o histórico de cada interação centralizado, facilitando o acompanhamento e aumentando as taxas de abertura e resposta.

3. Automação com lógica de vendas, não apenas de envio
A Witime oferece automação que vai além do simples envio de mensagens. Cada ação do lead pode disparar uma sequência inteligente de comunicação, acelerando a conversão sem parecer impessoal ou robótica.

4. Respostas rápidas e rastreáveis
Com integrações nativas e um painel de controle completo, a Witime melhora a velocidade de resposta, um fator crucial nas decisões de compra B2B. Isso também ajuda a reduzir falhas operacionais, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente.

5. Métricas que mostram o que funciona e o que precisa mudar
Acompanhe a performance das suas campanhas em tempo real: taxas de abertura, cliques, respostas e conversões. Ou seja, com essas informações, é possível otimizar continuamente a comunicação para obter os melhores resultados possíveis.

Comunicação estratégica não é apenas uma tendência — é um pré-requisito para o sucesso no mercado B2B

Portanto, se sua empresa ainda está tratando todos os leads da mesma forma, provavelmente está vendendo menos do que poderia. No competitivo mercado B2B, quem domina a comunicação estratégica é quem impulsiona o crescimento.

Enquanto sua concorrência ainda envia mensagens genéricas, você pode estar gerando resultados reais com cada interação. Isso é o que a Witime oferece.

Pronto para transformar sua comunicação em um motor de vendas?

Portanto, solicite uma demonstração com nosso time e veja como aplicar segmentação, automação e personalização com foco em performance. Sem ruído, sem perda de tempo, sem achismo. Apenas resultados.

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O que faz o SMS corporativo continuar relevante?

Com tantas ferramentas novas disponíveis, pode parecer que o SMS perdeu espaço. Mas isso não é o que mostram os dados mais recentes. Em 2025, o envio de SMS corporativo continua sendo uma das formas mais diretas, rápidas e confiáveis de se comunicar com clientes, especialmente quando falamos de notificações importantes, autenticações e ações promocionais pontuais.

A pesquisa Panorama Mobile Time, realizada no início do ano, mostrou que 28% dos brasileiros recebem SMS todos os dias e 26% quase todos os dias. Ou seja, o SMS ainda está presente no cotidiano da maioria das pessoas com celular ativo — um público que vai desde usuários de smartphones de última geração até aqueles com acesso limitado à internet.


Por que usar SMS como parte da sua estratégia de comunicação com clientes?

Empresas que buscam melhorar a eficiência da comunicação direta com seus públicos têm encontrado no SMS um aliado forte. Aqui estão algumas razões:

1. O SMS chega a todos os dispositivos

Diferente de outros canais que dependem de conexão com a internet ou aplicativos instalados, o SMS funciona em praticamente qualquer celular, o que amplia o alcance da mensagem.

2. A entrega é quase imediata

Em geral, uma mensagem SMS é entregue em menos de 10 segundos. Isso é útil para ações que exigem velocidade, como alertas urgentes ou ativações promocionais.

3. A taxa de leitura é alta

Mensagens por SMS têm taxa de abertura acima de 90%, segundo estudos de mercado. Isso significa que a informação enviada será, de fato, vista pelo destinatário, diferente do que acontece com e-mails ou notificações por app.

4. É um canal seguro

Por ser controlado pelas operadoras, o SMS tem menos vulnerabilidades do que outros meios. É por isso que ele ainda é o canal padrão para autenticações bancárias, códigos de verificação e mensagens institucionais.

5. O canal está evoluindo

O surgimento do RCS torna o SMS mais completo e moderno. Com ele, é possível usar elementos visuais e interativos, o que amplia o potencial de engajamento em campanhas mais complexas.

Como a Witime usa o SMS corporativo de forma integrada

A Witime é uma plataforma desenvolvida para atender empresas que buscam eficiência e escala na comunicação com seus clientes. O SMS está no centro dessa solução, mas ele é só o começo. A plataforma permite:

  • Criar e automatizar fluxos de mensagens baseados em comportamento do usuário;
  • Segmentar o público de forma precisa;
  • Integrar os envios com CRMs, plataformas de atendimento e sistemas próprios;
  • Acompanhar métricas em tempo real para ajustar campanhas com base em dados concretos.

Dessa forma a integração torna o processo mais estratégico e alinhado às necessidades de marketing e atendimento de cada negócio, sem exigir grandes esforços operacionais.

Como o SMS se encaixa em uma estratégia multicanal

Cada canal tem seu papel, e o SMS funciona muito bem como complemento em campanhas multicanal. Ele pode ser o lembrete após um e-mail, o reforço de uma mensagem enviada por WhatsApp ou o primeiro contato em uma ação promocional.

Em ações de recuperação de carrinho, por exemplo, o SMS pode lembrar o cliente de que o pedido ainda está disponível. Já em campanhas sazonais, como Black Friday ou Dia do Cliente, ele pode ser o canal que ativa a urgência com mais rapidez.

Quando bem integrado ao restante da estratégia, o SMS reduz ruído na comunicação e entrega uma mensagem direta, sem distrações.

o SMS corporativo em 2025 ainda tem muito a entregar

Portanto o SMS corporativo não é apenas uma alternativa — ele é parte essencial de uma comunicação moderna, mesmo em 2025. As empresas que reconhecem esse potencial e utilizam ferramentas como a Witime conseguem melhorar a experiência do cliente, reduzir custos operacionais e obter resultados mais consistentes em suas campanhas.

Contudo se você está buscando uma forma mais eficiente de se comunicar com sua base de clientes, o SMS continua sendo uma escolha estratégica — especialmente quando usado com inteligência, automação e integração.


Fale com a Witime e veja como implementar uma estratégia de SMS corporativo em 2025 eficiente

Quer entender como o SMS pode ser melhor aproveitado na sua empresa? Fale com a equipe da Witime e conheça uma plataforma completa, pronta para se integrar ao seu sistema e melhorar sua comunicação com agilidade, controle e segurança.

SMS fácil para empresas: Como a Witime ajuda você a economizar em comunicações

envio de sms barato para empresas com a plataforma Witime

O que é SMS para empresas e por que adotar essa solução? O SMS fácil para empresas é uma estratégia de comunicação acessível, direta e eficaz. Além disso, com ele, negócios de todos os tamanhos podem enviar mensagens importantes, como notificações, lembretes ou campanhas promocionais com baixo custo e alta taxa de leitura. A Witime… Continuar lendo SMS fácil para empresas: Como a Witime ajuda você a economizar em comunicações

O painel SMS é uma interface gráfica ou plataforma online que permite gerenciar e operar serviços de mensagens de texto (SMS). É frequentemente utilizado por empresas e desenvolvedores, como a witime para enviar, receber e monitorar mensagens SMS em massa ou individuais. O painel de SMS oferece uma variedade de funcionalidades e ferramentas para facilitar a comunicação via SMS.

Principais Funcionalidades de um Painel SMS:

O envio de mensagens permite enviar mensagens SMS para números individuais ou listas de contatos. Além disso, a programação de mensagens tem como funcionalidade agendar o envio de mensagens para uma data e hora específicas.

No gerenciamento de contatos a importação e exportação serve para adicionar, importar e exportar listas de contatos. Além disso, a organização serve para gerenciar e segmentar contatos em grupos para campanhas direcionadas.

Recebimento de SMS:

A caixa de entrada recebe e visualiza mensagens SMS enviadas para números dedicados. Além disso, as respostas automáticas configuram respostas automáticas para mensagens recebidas.

Relatórios e Análises:

O status de entrega serve para monitorar o status das mensagens enviadas, como entregas bem-sucedidas, falhas e pendências. Já o relatórios de performance gera relatórios sobre métricas como taxas de entrega, taxas de resposta e engajamento.

Configurações e Personalização:

Os modelos de mensagens criam e gerenciam templates de mensagens para uso repetido. Além disso, as configurações de envio ajustam configurações de envio, como remetente, prioridades e opções de roteamento.

Integração e APIs:

A Integração com Sistemas é utilizada para conectar o painel a sistemas existentes, como CRM ou plataformas de e-commerce. Além disso, o acesso via API usa APIs fornecidas para integração com aplicações personalizadas e automação.

Para o gerenciamento de usuários e permissões necessitamos do controle de acesso para definir diferentes níveis de acesso e permissões para usuários e equipes que usam o painel.

Exemplo de Uso

Nas Campanhas de Marketing uma empresa pode usar o painel para criar e enviar campanhas de SMS para uma lista de clientes, monitorar o sucesso da campanha e ajustar conforme necessário. Além disso, as notificações e alertas servem para usar o painel para enviar alertas e notificações a clientes sobre atualizações, promoções ou eventos.

Guia do Painel SMS da witime

  • Em primeiro lugar, na barra lateral esquerda clique na opção de SMS:
Imagem da barra lateral esquerda da plataforma da witime
  • Então, teremos uma visão geral do nosso painel, no quadro azul, são indicados os envios realizados e suas situações (disparados, agendados ou aguardando revisão):
Imagem do quadro azul no painel SMS
  • No quadro verde, veremos o número de respostas recebidas, categorizadas como positivas ou negativas, sendo essencial para avaliar o feedback das campanhas:
Imagem do quadro verde no Painel SMS
  • No quadro amarelo, observamos nossos contatos filtrados com respostas positivas e negativas, possibilitando uma análise segmentada do público para ações mais direcionadas:
Imagem do quadro amarelo no painel SMS
  • Existem outras séries de opções no painel, como por exemplo, a Caixa de Entrada:
Imagem do botão no painel SMS: Caixa de entrada
  • Configurações SMS:
Imagem do botão no painel SMS:  Configurações SMS
  • Templates SMS:
Imagem do botão no painel SMS: Templates SMS
  • Por fim, temos nosso canal de Ajuda/Documentação:
Imagem do botão no painel SMS: Ajuda/Documentação

Dessa maneira, caso ainda siga com dúvidas, confira esse vídeo em nosso canal no Youtube:

Imagem com o texto "aqui temos o que você procura